Preguntas frecuentes

El calzado barefoot, también conocido como calzado respetuoso, está diseñado para imitar la sensación de caminar descalzo. Tiene una suela delgada, flexible y plana (zero drop), un puntera amplia (toe box) para que los dedos tenga el espacio que necesitan y un upper blando, sin contrafuertes. A diferencia del calzado convencional, el calzado barefoot permite un movimiento natural del pie, promoviendo una pisada mucho más saludable y natural. En nuestro blog puedes leer más sobre cómo es un calzado barefoot

El calzado barefoot te proporciona múltiples beneficios para la salud del pie y del cuerpo en general. Mejora la postura y alienación corporal, fortalece los músculos del pie, mejora la propiocepción por lo tanto mejor equilibrio y coordinación, previene deformidades como juanetes o dedos montados y reduce el impacto en las articulaciones como rodillas, cadera y columna, al caminar. Puedes consultar esta información más detallada en nuestro BLOG

El calzado barefoot es ideal para las personas que buscan una mayor conexión con el suelo, mejorar su postura, fortalecer los músculos del pie, no tener deformidades en su pie y caminar o correr de forma más natural. El calzado respetuoso se debería usar desde los primeros pasos y para toda la vida, tu pie necesita un calzado con espacio para él, necesita un calzado que se adapte a todos sus movimientos. En la etapa infantil es de vital importancia usar un calzado barefoot para que su crecimiento y desarrollo sea natural y sano. El calzado barefoot no tiene edad, es para todo el que quiera cuidar la salud de sus pies.

Si nunca has usado barefoot antes y no estas acostumbrada a ir descalza por diferentes superficies, se recomienda una transición progresiva. Para una transición barefoot segura, comienza usándolos durante cortos periodos y aumenta el tiempo gradualmente para que tus pies, músculos y tendones se adapten sin molestias. Hay personas que no necesitan hacer una transición y otras si. Un consejo para empezar es caminar mucho descalza por diferentes terrenos exteriores y interiores.

Elegir la talla correcta es clave para disfrutar al máximo la experiencia barefoot, en nuestra GUÍA DE TALLAS te mostramos el paso a paso cómo medir tus pies con precisión, interpretar nuestras tabla de tallas y encontrar el modelo que se adapta a tu forma única de caminar. Tanto si es tu primer par SHUU Barefoot como si ya eres fan de nuestro calzado, aquí encontrarás toda la información que necesitas para comprar con seguridad y comodidad.

En nuestra tienda ofrecemos el primer cambio de manera gratuita. Tanto los cambios y como las devoluciones son fáciles y rápidas. Intentamos dar siempre la mejor solución a cada caso. Si la talla que has escogido no es la adecuada, puedes solicitar un cambio dentro de los 20 días tras la recepción del pedido. Puedes ver las condiciones aquí mismo, más abajo, en la sección de envíos, cambios y devoluciones.

Comprar en preventa significa adquirir un producto antes de que esté disponible en stock para envío inmediato. En otras palabras, estás asegurando poder comprar el modelo y talla que deseas por adelantado, antes de que lo fabriquemos, además de ayudarnos a hacer una producción mucho más sostenible, sin stock sobrante. Puedes consultar los tiempos de entrega en cada preventa específica, todas las anunciamos con antelación en nuestra web, puedes consultar nuestro calendario para no perderte nada.

Tu compra de calzado barefoot en preventa se realiza de la misma forma que un pedido con stock con envío inmediato. El pago se realiza al momento de la compra, como en cualquier pedido online. Tu pedido queda registrado y reservado exclusivamente para ti. En este momento nosotras pasamos tu pedido a producción. Puedes consultar el estado de tu preventa en tu cuenta o contactando a nuestro equipo.

En cada producto en preventa indicamos una fecha estimada de envío. Esta fecha puede estar sujeta a cambios por factores logísticos o de producción, pero te mantendremos informado/a por correo electrónico ante cualquier novedad.

Nuestra política de cambios, devoluciones y garantía es la misma en un pedido de preventa que en un pedido con stock.

Las preventas nos permiten producir de forma más consciente y sostenible, ajustando la fabricación a la demanda real. Así evitamos sobreproducción, reducimos residuos y garantizamos un modelo de consumo más responsable.

Para limpiar tu calzado barefoot, utiliza un paño o cepillo suave (aconsejable de cerdas naturales) húmedo, jabón neutro y agua tibia. Extrae las plantillas y limpia el calzado y las plantillas por separado de la misma forma.

Después de limpiar tu calzado barefoot, déjalos secar a temperatura ambiente. No los expongas a fuentes de calor directas como secadoras, radiadores o luz solar intensa, si los dejas secar en el exterior, siempre a la sombra.

Guarda tus SHUU barefoot en un lugar fresco y seco. Evita dejarlos en bolsas cerradas por largos periodos de tiempo, ya que la humedad puede favorecer la aparición de moho o malos olores.

El cuidado adecuado del calzado barefoot no solo prolonga su vida útil, sino que también protege tu inversión y asegura una experiencia de uso más saludable.

No es necesario crear una cuenta para poder comprar en nuestra tienda. Sin embargo, te recomendamos que la crees para aprovechar las diversas ventajas que ofrecemos. Por ejemplo, podrás acceder a tu cuenta fácilmente la próxima vez que nos visites, ver el historial de tus pedidos y también podrás recibir recomendaciones y servicios personalizados adaptados a tus necesidades. Al crear una cuenta en SHUU, podrás aprovechar al máximo la experiencia de compra y ahorrar tiempo en compras futuras.

Si has olvidado tu contraseña, no te preocupes. Puedes restablecerla fácilmente haciendo clic en el enlace "¿Olvidaste tu contraseña?". Una vez hagas clic en el enlace, recibirás un correo electrónico con las instrucciones para crear una nueva contraseña. Sigue las instrucciones para establecer una contraseña segura y fácil de recordar. Recuerda mantener tu contraseña segura y nunca compartirla con nadie.

El envío a España península es de 5€ y en pedidos igual o superiores a 115€ los gastos de envío son gratis. El coste del envío dependerá de la zona donde necesites que enviemos el pedido y siempre irá a cargo del cliente, este coste se te calculará en el carrito.

¡Claro! El primer cambio de talla o modelo es GRATIS. Siempre puedes cambiar la talla o modelo de tu pedido si cuando lo recibes no se encaja bien al pie. Ponte en contacto con nosotras a través del e-mail hola@shuubarefoot.com con la referencia del pedido para que podamos gestionar el cambio solicitado. Tienes 20 días naturales desde la fecha de entrega del pedido para hacer un cambio.

IMPORTANTE: Los cambios con las siguientes condiciones son posibles en España península, Baleares y Portugal.
No podemos realizar cambios con nuestra mensajería a Islas Canarias, Melilla, Ceuta, Europa y Internacionales. Para las devoluciones en estas zonas, se valorarán los casos de manera individual. 

¿Cómo se realizan los cambios de talla? Realizaremos un envío con retorno, es decir, un sólo envío con el nuevo producto, y el mismo transportista te entregará la nueva talla o modelo y te recogerá el producto a devolver a la vez. Recibirás un email de entrega por parte de CTT del cambio solicitado y una etiqueta que deberás colocar en el paquete del par que devuelves. 

El producto se deberá devolver en perfecto estado en su caja original* y envuelta bien y protegida, para que no sufra daños durante el trayecto de vuelta. Es por eso que recomendamos que se envuelva con algún material que la proteja bien.

*Todas las devoluciones que recibamos, con la caja sin envolver y con la etiqueta de envío pegada encima de la caja o la caja contenga celo, esté pintada o escrita... es decir, cuando recibamos una caja que no podemos reutilizar por el mal uso por parte del cliente en el envío, se cobrará el coste de la caja en el momento de realizar el reembolso, puesto que esa caja tendremos que tirarla.

Podrás realizar una devolución en un plazo máximo de 20 días naturales desde la fecha de entrega del pedido. Ponte en contacto con nosotras a través del e-mail hola@shuubarefoot.com con la referencia del pedido para que podamos gestionar la recogida para la devolución. El producto se deberá devolver en perfecto estado en su caja original y esta se deberá envolver bien para que no sufra daños durante el trayecto de vuelta. Es por eso que recomendamos que se envuelva con algún material que la proteja bien.

No se aceptarán devoluciones de productos de los que se haya hecho un mal uso. No se aceptan devoluciones de pedidos personalizados. *Todas las devoluciones que recibamos, con la caja sin envolver y con la etiqueta de envío pegada encima de la caja o la caja contenga celo, esté pintada o escrita... es decir, cuando recibamos una caja que no podemos reutilizar por el mal uso por parte del cliente en el envío, se cobrará el coste de la caja en el momento de realizar el reembolso, puesto que esa caja tendremos que tirarla.

¿Cómo me hacen la devolución? Una vez recibido el producto devuelto, se revisará que el calzado esta en perfecto estado y se realizará una devolución en forma de reembolso a la misma tarjeta con la que se realizó la compra.

¿Quién se hace cargo de los gastos de devolución? Los gastos de envío para devoluciones siempre irán a cargo del cliente. Nosotros recogeremos el paquete a través de CTT EXPRESS en tu domicilio o podrás dejarlo en un punto pack. Esta gestión tiene un coste de 8€ (devolución España Península y Portugal) que se descontarán del reembolso total del pedido. Para la devolución a Baleares se calculará el coste de la gestión según el volumen del paquete a devolver.

Si tu zapato ha llegado con algún desperfecto, escríbenos a hola@shuubarefoot.com con el número de referencia del pedido e indicándonos el problema además de enviar fotos donde se pueda apreciar qué le pasa al zapato. Haremos todo lo posible para solucionarlo en la mayor brevedad.

Queremos cuidar los pies de ti y de toda tu familia con nuestro calzado barefoot estés donde estés. En nuestra web podrás comprar con facilidad desde cualquier lugar del mundo y nosotras te lo enviaremos con todo nuestro cariño a dónde lo necesites.

Si eres o conoces un punto de venta o tienda de calzado barefoot que le puede interesar tener en su catálogo nuestros zapatos barefoot SHUU, estaremos encantadas de saber de ti. Por favor, contáctanos a tiendas@shuubarefoot.com

Nuestras clientas, nuestra tribu, nuestros puntos de venta son el motor de nuestra existencia. Damos pasos juntas, porque SHUU barefoot no es sólo calzado, es una historia contada por todas nosotras, llena de valores, salud, consciencia y moda.